Как отелю найти крупных новых клиентов во время кризиса. КЕЙС

Всем известна сложившаяся в стране ситуация: клиентов стало намного меньше и каждый — ценен на вес золота. Нужны новые клиенты, а у крупных клиентов давно есть поставщики услуг. Для того чтоб удержать старых нужно давать все большие скидки. Есть компании которые просто ждут что ситуация улучшится и ничего не предпринимают. А есть те, которое используют сложившуюся ситуацию, ищут пути для роста в такой обстановке и новые решения для повышения продаж. Кто ищет, тот всегда найдет! И часто, это — нестандартные решения, которые приносят классные результаты.

Примером компании, которая находит нестандартные решения, является  конгресс отель «Пуща». Кроме своей основной услуги —  сдачи номеров, отели получают дополнительную прибыль от сдачи в аренду конференц-залов под корпоративы, тренинги, форумы или конференции.

Для того, чтобы стать более известными в кругах заказчиков, начальник отдела продаж конгресс отеля «Пуща» Оксана Левдикова обратилась в компанию «Selclones» с предложением провести на территории отеля бесплатный двухчасовой мастер-класс по менеджменту от одного из лучших и самых харизматичных тренеров Украины и СНГ – Валерия Глубоченко.

На мастер-класс были приглашены руководители, которые принимают решение о выборе места для проведения подобных мероприятий.

Как все начиналось. Оксана познакомилась с компанией Selclones во время одного из мастер-классов в Европейской Бизнес Ассоциации (EBA), где смогла лично оценить профессионализм тренера. После мастер-класса она написала в отзыве следующее:

«Превысил все ожидания, очень практично. Очень понравились харизма, опыт и системность тренера»

Несколькими днями позже состоялась встреча руководителя отдела развития компании «Selclones» Оксаны Кот и руководителя отдела продаж конгресс отеля «Пуща» Оксаны Левдиковой, на которой стороны договорились о проведении мастер-класса по менеджменту уже на территории отеля.

Сама Оксана Левдикова комментирует свое решение о подобном сотрудничестве следующим образом:

«Валерия Глубоченко знаю заочно более 15 лет  и этого тренера можно смело отнести к авторитетным тренерам-наставникам, -создателям рынка тренинговым услуг в Украине в целом. С проектом Selclones лично познакомилась на мастер-классе Европейской бизнес Ассоциации. Валерий — это тот тренер, который будет всегда в спросе даже у самых опытных продажников и переговорщиков, топ-менеджеров компаний. Мне показались его последние наработки и техники, квинтессенция опыта сверхинтересными и актуальными для бизнеса, а дар доступно донести и зажечь  аудиторию умножили пользу в разы. Захотелось донести эти идеи и для наших партнеров, клиентов.  Так зародилась идея организовать совместный проект бесплатного 2-х часового мастер-класса  для  клиентов конгресс-отеля «Пуща». Результаты — самые позитивные отзывы, в чем мы и не сомневались  с самого начала.»  

Источник: puscha-hotel.com.ua

29 апреля мероприятие прошло в одном из конференц-залов отеля. Расположение комплекса в экологически-чистом районе Киева, прекрасный сервис и отсутствие городской суеты и шума помогли участникам отвлечься от своих проблем и сосредоточиться на получении полезной информации. После мероприятия участники оставили очень лестные отзывы в адрес отеля:

Источник: puscha-hotel.com.ua

«Уютно. Потрясающее место. Есть желание провести здесь еще тренинги, корпоративы, мастер-классы»

Сергей Краснов, директор по развитию «Земик СНГ»

«Хороший отель, очень удобный, приятный и продуманный зал. Отличный сервис, приятные люди»

Марина Герасименко, ООО «Техника и технологии»

«Все отлично организовано. Спасибо»

Вячеслав Шинин, исполнительный директор «Мир Весов»

«Впечатления только положительные. Сервис на высоком уровне»

Анна Фоменко, ДП АПП «Украина»

Валерий же, как настоящий профессионал своего дела, сделал все, чтоб полезной информации было как можно больше. В результате мастер-класс получился очень интересным и полезным. Каждая из сторон получила свои выгоды: конгресс-отель «Пуща» — известность и хорошую репутацию среди руководителей бизнеса, компания «Selclones» продемонстрировала навыки работы с аудиторией и профессионализм бизнес-тренера, участники – море полезной информации и позитивных эмоций:

«Понравилась эмоциональность, открытость тренера, хороший контакт с группой, обилие примеров и инструментов. Смещение фокуса внимания на акценты (ключевые точки).»

Татьяна Драницына, «Milavitsa»

«Получил новый взгляд на управление подчиненными. Узнал понятия НБП, ЗРС. Цель руководителя – пробудить желание сотрудников»

Александр Щербак, руководитель отдела «Земик»

Участники мастер-классы отрабатывают полученные инструменты сразу на мастер-классе.

«Тренинги Валерия всегда проходят на высоком уровне. Больше всего понравилось объяснение «контроль» и «надзор», а также НБП, ЗРС и наставническая беседа»

Анна Туровская, руководитель отдела розничных продаж «Мир Весов Киев»

«Понравились динамика, эмоциональность, конкретика, информационность»

Николай Вокал, управляющий партнер «Белый Пеликан»

«Отличное выступление. Понравились подача материала, простота, ясность и доступность»

Валентина Бычок, ООО «Техника и технологии»

«Выступление понравилось. Понравились вопросы к сотруднику для мотивации на улучшение результата»

Наталия Смилянец, «Киилто-Клей»

После мастер-класса руководитель отдела развития компании «Selclones» Оксана Кот и маркетинг и PR-менеджер конгресс отеля «Пуща» Михаил Решетило поделились своими впечатлениями о результатах сотрудничества и планах на будущие партнерские мероприятия:

Михаил Решетило, маркетинг и PR-менеджер:

«Содержание тренинга довольно увлекательно и принципиально необходимо в работе любого начальника как отдела, так и целого предприятия. Были затронуты ряд вопросов управления организацией, планирование рабочего времени, общения и осознания служащих. Примеры беседы с «нерадивым» сотрудником, как и пути и методы пробуждения стремления к работе, в обязательном порядке будут взяты на вооружение в работе. Считаю, данный тренинг не был бы столь успешен без профессионального тренера, — Валерия Глубоченко, — за что ему огромное спасибо.»

Оксана Кот, руководитель отдела развития компании «Selclones»:

«Могу сказать точно, что это был один из лучших мастер-классов (если не лучший), который мы организовывали в последнее время. Немалую роль в этом конечно сыграло и место проведения: тихое и уютное. Огромное спасибо конгресс отелю «Пуща» за содействии в организации этого мероприятия: конференц-зал, сервис и вообще вся организация были на высочайшем уровне. Надеемся на дальнейшее сотрудничество»

Сейчас готовится новое мероприятие. Следите за анонсами на нашем сайте, в рассылках и в facebook.

Мы открыты для сотрудничества с другими отелями и готовы у Вас организовать подобный мастер-класс.

Наши контакты: 

Оксана Кот, руководитель отдела развития компании «Selclones»

+38 (044) 361-30-23
+38 (067) 779-68-66
+38 (063) 772-57-37
+38 (066) 187-80-63

assist@sellclones.com