Мастер-класс по переговорам Валерия Глубоченко для компании UCT

UCT — динамично развивающаяся компания по SEO оптимизации и продвижению. Благодаря своим амбициозным планам по развитию, компания уверенно стремится к лидерству на рынке. Сейчас в компании работает уже около ста продавцов, но в планах увеличить это количество до 10 тысяч, а ареал обслуживания расширить по всему миру.
 
Стремление и поддержание высокого уровня компании обязывает постоянно повышать продажи своих услуг. Именно по этому, заботясь не только об имидже своей компании, но и о повышении профессионализма сотрудников было принято решение пригласить лучшего тренера по переговорам Валерия Глубоченко, который провел мастер-класс на тему «Повышение продаж в 1,5 – 2,7 раза в ІТ сфере».

О вовлечении в процесс получения новых знаний говорит количество участников, которое достигло 70 человек. После мастер-класса Валерий Глубоченко получил массу позитивных откликов. Вот некоторые из них:

Осталась безумно довольна от семинара. Не жалею, что прослушала его. Некоторую информацию я услышала впервые, буду с удовольствием применять ее на практике. Самое главное, я считаю, — это конечно лектор. Он был лучший.

Эльмира Мамедова, менеджер

 

Нашлись в зале и опытные поклонники Валерия Глубоченко:

 

Смотрела много ваших видео и мне очень понравилась подача материала и эффективность самого интенсива. Была рада увидеть вас у нас в гостях. Надеюсь, что это не последняя встреча. Спасибо вам.

Александра Цикаленко, менеджер по работе с VIP-клиентами

 

 

Мастер-класс длился 3 часа и состоял из трех этапов.

 

Первая и вступительная часть мастер-класса позволила участникам структурировать уже имеющуюся информацию о переговорах:

что такое переговоры и продажи;

как проводить переговоры, чтобы клиент остался доволен;

что такое возражения и как с ними бороться.

 

 

Познала для себя много нового в переговорах с клиентами, что может увеличить продуктивность моей работы. Спасибо.

Анна Новикова, зам. нач. отдела по работе с клиентами

 

 

Во время проведения второй части мероприятия, участники оценили свои переговорные навыки и узнали, что нужно улучшить в своей работе. Такие выводы они сделали после интерактивной игры, где им нужно было продать свой товар или услугу дороже чем у конкурента без скидок.

 

Третья часть – это 2х-часовая практика, которая заключается в написании скриптов и тренировки по ним, где участники мастер-класса получили 7 переговорных практик, которые позволяют выигрывать переговоры без возражений.

 

Таисия Колкова, руководитель отдела по работе с клиентами, пишет:

Понравилось, что тренинг проводился не только по части теории, а постоянно с практическими примерами и заданиями.

 

За отведенное время участники мастер-класса узнали, как правильно вести переговоры в современных условиях и какие ошибки при этом совершаются. Также попробовали написать собственный вариант сценария переговоров.

 

Аудитория вовлечено слушала лектора, так как приоритет каждого работника – это нацеленность на личный результат. Мастер-класс показал, что активным и целеустремленным работникам UCT есть куда расти и повышать свою экспертность.

 

Ничто так не передает представление о полученной пользе от мастер-класса, как отзывы его участников:

 

Большое спасибо за МК! За 3 часа в голове уложилось множество пунктов, на которые, казалось бы, ответов нет. Теперь я четко понимаю воронку продаж и знаю, как повысить свою эффективность минимум в 1,5 раза! Опыт бесценен. Спасибо.

Анна Чернова, специалист по интернет-маркетингу