– Система навчання для тренування продавців, розроблена Валерієм Глубоченко є ексклюзивною, і в Україні немає їй аналогів.

· Програма тренінгу буде адаптована і під Вашу специфіку діяльності, і під продуктовий ряд рішень Вашої компанії. т. е. навчання буде проходити на основі прикладів продажу продуктів і послуг саме Вашої компанії.

· Навчання побудовано таким чином, що після нього учасники відразу зможуть застосувати отримані інструменти на практиці.

· Ми маємо великий досвід роботи з підготовки продавців, що продають складні і дорогі послуги / рішення, аж до програм з розробки стандарту продажів і програм з підвищення поточного рівня продажів.

· У нас не було ще ні на одному проекті, коли працюючи з “досвідченої” аудиторією Валерій Глубоченко не був би здатний здивувати. При цьому відсоток задоволеності учасниками за опитуваннями становить 90% і вище, з огляду на що в 55% проектів Валерій працював з аудиторією з досвідом в продажах більше 7 років, і в 25% проектів з аудиторією з досвідом в продажах більше 3х років.

· У нашому курсі немає стандартного матеріалу, який зазвичай викладається з продажу та переговорів, і аналога системи підготовки продавців, яку розробив Валерій за відгуками T & D директорів, що відповідають за країни Європи і СНД немає в світі.

· Буде запропонований абсолютно новий погляд на процес активних продажів і ведення переговорів, починаючи з незвичайного підходу в моменті перших хвилин знайомства і залучення уваги опонента, закінчуючи унікальним підходом і опрацюванням аргументів при роботі з запереченнями.

· Ми гарантуємо що відсоток повторення навчального матеріалу складе не більше ніж 10-15% за весь тренінг, незважаючи на те що зазвичай ми працюємо з добре навченими продавцями (на безлічі тренінгів з продажу) і з великим досвідом роботи.

· Учасники програми навчання, розробленої Валерієм будуть всі п’ять днів приймати участь і в вивченні теоретичної частини та в практичній частині навчання в сильному інтересі, а також можна буде спостерігати замотівірованность студентів: як брати активну участь у всіх вправах тренінгу, так і тривалий час після завершення навчання активно застосовувати повний спектр технік, отриманих на курсі навчання у нас (за статистикою після тренінгів Валерія% застосування навчального матеріалу становить 75% і вище, і таких показнику немає ні у одного тренера з продажу та переговорів ні в Україні, ні в країнах СНД і Європи).

На ринку є багато різних програм для навчання продавців вести ефективні переговори на ринку продажів автомобілів.
Чим же відрізняється ця програма з навчання продавців від аналогічних програм навчання, які називаються «тренінг по переговорах».

Ключові відмінності технологій навчання переговорам компанії Sellclones:

1. Програма навчання побудована на фірмовій моделі переговорів під назвою «Sales Master Model». Подібних моделей переговорів у світі існує всього декілька. Найвідоміша і розпіарена – «Гарвардська модель переговорів». Ще вона називається – модель «win-win» ( «виграв – виграв»).

«Sales Master» перевірена в 280 проекту, реалізованих в 87 сегментах ринку і з успіхом використовується продавцями світових і національних компаній. Її суть в тому, що у кожного клієнта є свої цілі, завдання, проблеми, критерії. І поки продавець їх не знає, він не зможе продати клієнтові те, що йому потрібно за свою ціну (в умовах жорсткої конкуренції).

Для того, щоб дізнатися цілі, завдання, проблеми, критерії вибору клієнта, потрібні певні переговорні інструменти. Модель переговорів «Sales Master» дає продавцеві такі інструменти і дозволяє уникати ключових помилок в переговорах, щоб довести угоду до позитивного результату.

При навчанні закладається тверда база, на яку продавці можуть спиратися як на фундамент, щоб підвищувати свій професіоналізм.
Якщо вам цікаво більше дізнатися про модель переговорів Sales Master (що вона з себе представляє, чому важливо, щоб навчання переговорів було засновано на перевіреної моделі переговорів), ознайомтеся з цією статтею: Модель переговорів для усунення помилок в них

2. Перед навчанням спільно з представником компанії-клієнта розробляються матеріали для навчання, які на 100% адаптовані під цілі на переговори, продукт, категорію клієнтів саме вашої компанії. Тобто, перед навчанням за моделлю переговорів «Sales Master» під мета, продукт, специфіку бізнесу, канал продажів, категорію клієнта створюється сценарій переговорів, в якому прописано:

• 20-25 питань, які потрібно задати клієнту;
• 10-15 ідей, які йому потрібно донести;
• 10-15 «бурчалок» (каверзних запитань і реплік клієнта, які зазвичай виводять продавця зі стану рівноваги) і відповідей на них, які переводять розмову в позитивне русло.
• конкретна пропозиція
• торги глибиною 4 кроку
• ключові заперечення і аргументація по ним.

Виходить матеріалу на 10-15 аркушів формату А4.

3. Навчання продавців проводиться на матеріалах, які на 100% адаптовані під завдання на навчання. (Дивись п .2). Дуже часто ми чуємо від продавців, які пройшли тренінги переговорів, таку фразу: вистачить нам давати техніки переговорів. Дайте нам – що конкретно говорити клієнту при продажах наших товарів, послуг, рішень. І на нашому навчанні вони отримують саме це. Практичні вправи проводяться саме на таких матеріалах – «що сказати».

4. Швидка зміна мислення продавців з моделі продажу ціни, знижки, хабарі, характеристик товару / послуги, на модель продажу клієнта рішення його завдань з урахуванням цілей, проблем, критеріїв клієнта. Адже тільки такий підхід дозволяє продавати складні, дорогі, високотехнологічні товари, послуги, рішення як на B2B, так і на B2C ринку. Ми можемо научіліть це робити за 5 днів (40 годин) навчання. Ніхто з наших найближчих конкурентів цим похвалитися не може. У деяких міжнародних компаній, лідерів консалтингового ринку, це займає місяць – півтора і стоїть космічних грошей.

5. Кожен продавець працює зі своїм кейсом по своєї мети на переговори. Тобто, керівник «нарізає» перед навчанням кожному продавцеві свої цілі і продавці готуються до конкретних переговорів або з конкретним клієнтом, або з категорією клієнтів, або тренуються продавати конкретний продукт / категорію продуктів.

6. Кожен продавець проходить тренування по кожному навику із записом на відео. Всього виходить до 14 відео записів у кожного. Тренування проводяться в малих групах по 2-4 людини, що дозволяє приділяти продавцям максимум уваги і отримувати від них до 50% відтворення оттренировать матеріалу після навчання під час переговорів. Тобто ми говоримо про навички. Це – дуже високі результати, так як в середньому, після навчання на інших тренінгах продавці можуть відтворити всього 10-15% вивченої теорії і застосувати, в кращому випадку 1-2 отриманих на навчанні «фішки».

7. В кінці навчання кожен продавець проводить «батл» з клієнтом «з пекла», проходячи від початку і до кінця переговорів, використовуючи всі оттренировать техніки із записом на відео. Така підсумкова тренування дає:

• зв’язку всіх переговорних технік воєдино для комплексного застосування,
• істотне підвищення впевненості в собі у продавця
• Продавець підготовлений до конкретних переговорів з конкретною мережею під конкретні цілі на переговори.

8. Під час навчання у продавців здійснюється контроль розуміння матеріалу на трьох рівнях. Це необхідно, тому що людина застосовує тільки ті дані та інформацію, яку він розуміє майже на 100% .Іначе ймовірність застосування прослуханої інформації дорівнює нулю. Ми під час навчання добиваємося повного розуміння матеріалу студентом.

1 рівень. Тренування кожної вправи до закріплення навички плюс зйомка кожної вправи на відео;
2 рівень. Аналіз своїх помилок при перегляді відео.
3 рівень. Складання іспиту з теорії.
4 рівень. Повний цикл застосування всіх оттренировать навичок.

Такий підхід не застосовується ніким іншим, крім нас при навчанні продавців.

9. Після кожного тренування ставиться оцінка за рівень володіння навичкою. В кінці ставиться результуюча оцінка. В процесі навчання також проводиться і атестація продавців. Така атестація дозволяє в подальшому підвищувати професіоналізм продавця по конкретному плану, витрачаючи на це набагато менше часу (з тих навичок, за якими оцінка – низька). Грейдіровать продавців, преміювати / депреміровать і т.д.

10. Кожен продавець тренується за допомогою спеціального аккаунта в хмарної системі «Sales PRO«. В акаунті зберігаються:

• особисто розроблений сценарій переговорів (скрипти по кожному етапу)
• відео його тренувань (по кожному етапу)
• оцінки, які він отримав

11. У записі Sales PRO у кожного продавця є розділ «Практика» в якому він може готуватися до складних, важливих переговорів, створюючи необмежену кількість нових сценаріїв переговорів. За цими сценаріями керівник може проводити наставництво і коучинг, роботу над помилками по проведеним переговорам і самостійно, без нас, підвищувати професіоналізм своїх продавців.

Таблиця. Програма тренінгу по навчанню продавців на B2B і B2C ринках

Компанія створена Валерієм Пожидаєва і Валерієм Глубоченко в 2012 році. До цього Валерій Глубоченко з 1999 року був власником і очолював треніговую компанію “Infor manager” (До 2008 року входила в ТОП 3 тренінгових компаній України. Валерій Пожидаєв з 2008 року – засновник і співзасновник компанії “Компас Пожидаєва” (компанія – перший і єдиний на ринку тренінговий брокер).

У 2010 році Валерій Глубоченко для підвищення ефективності проведеного навчання, створив технологію тренувань для переговірників. На основі цієї технології в 2012 році він створив п’ятиденний курс по переговорам, аналогів якому за результатами немає на ринку.

У тому ж 2012 році Валерій Глубоченко зацікавив Валерія Пожидаєва (на той момент вже відомого експерта з підбору тренінгів та консалтингу) ідеєю створення компанії для просування і продажів курсів для продавців на основі 5-ти денного курсу.

З тих пір технологія тренувань постійно поліпшується. Змінилися формати. Тепер є не тільки індивідуальний 5-ти денний курс по переговорам, а кілька різних форматів навчання для груп від 10 до 300 осіб.

У компанію SellVlones звертаються не для того, щоб купити тренінги переговорів, а для того, щоб вирішити конкретні бізнес завдання в області підвищення продажів. У наших клієнтів є майже все, щоб підвищити потужність продажів: знання продукту, специфіки бізнесу, клієнтів. Бракує трьох унікальних елементів, які є тільки у нас.

Перший – моделі переговорів Sales Master Model. Це – основа, на яку можна твердо спертися і постійно довантажувати на неї поліпшення.

Другий – системи та методології тренувань Sales Master Methodology, яка дозволяє швидко змінювати мислення, підходи в переговорах.

Третій – IT рішення для постійного прогресу і підвищення потужності продавців – Talkadvisor (порадник в розмові).
За рахунок наших технологій навчання, які знаходяться на рівні кращих світових стандартів, ми даємо нову переговорну стратегію. Вона заснована на турботу, увагу, участі до потреб, проблем, завдань клієнтам і в допомозі їм купити саме те, що потрібно.

Завдяки такій зміні в підході до переговорів, продавці істотно підвищують свою ефективність і продажу.

Хочете підвищити потужність своїх продажів і рвонути вперед? Знайдіть нижче свою специфіку бізнесу і дізнайтеся про наші рішення і підходах. Або залиште контакти в формі нижче, щоб поспілкуватися з одним з наших консультантів і дізнатися, що ми можемо зробити для вас.