В останні роки все більше компаній звертають увагу на можливість додаткового заробітку на продажу сервісу (Примітка: тут і надалі під «сервісом» мається на увазі послуги щодо обслуговування обладнання, проданого самою компанією або іншими постачальниками). Процеси client service та customer satisfaction не є предметом розгляду даної статті (хоча частина ідей та підходів, які тут будуть розглянуті, … Читать далее Стратегія сервісних продажів як відповідь на сучасні бізнес-виклики