О чем боятся говорить продавцы или почему так легко проиграть телефонные переговоры?

Автор: Валерий Пожидаев

Какую роль играют телефонные переговоры в вашем бизнесе? Хотите ли вы, чтобы клиенты слушали ваших менеджеров и не бросали трубку в первую минуту разговора? Поднять телефонные продажи на качественно новый уровень и научить продавцов закрывать 95% сделок — легко. Что для этого нужно сделать? Для начала разберемся: чем ведение телефонных переговоров отличаются от обычных переговоров? […]

Подробнее

Стоимость плохого найма…

Автор: Валерий Пожидаев

23% новых сотрудников увольняются с новой работы в течение первого года, и один из трех не отвечает ожиданиям по производительности своего работодателя [1]. Причины этого различны. От несоответствия между культурой компании и личности до отсутствия подлинного опыта или квалификации.  34% заявителей предоставляют поддельные рекомендации и треть обманывают в своих резюме [2]. Но независимо от причины, 62% бизнесов утверждают, что пострадали […]

Подробнее

Ричард Мюллендер: 5 слов, без которых вы никогда не проведете успешные переговоры

Автор: Валерий Пожидаев

Ричард Мюллендер провел 30 лет в полиции Великобритании, а затем продолжил работу переговорщиком с похитителями заложников в Афганистане и на Ближнем Востоке. Он обладает удивительной силой убеждения, его тактика переговоров позволяет отговорить кого-то прыгнуть с моста или убедить похитителя не убивать жертву. Сейчас он руководит собственной тренинговой компанией, где обучает искусству переговоров. По мнению Мюллендера, […]

Подробнее

Как провести аудит вашего отдела продаж по 12 ключевым точкам

Автор: Валерий Пожидаев

Для того, чтобы улучшить процесс, его сначала нужно описать. Генри Форд Представьте, что вы идете в темноте по плохой дороге. Успешно ли вы дойдете до точки назначения? Не зная пути, вы рискуете споткнуться и упасть в первую же яму. А если дорога вам хорошо знакома? Тогда вы даже в темноте пройдете ее успешно. С переговорами аналогичная ситуация. […]

Подробнее

9 правил Иванки Трамп: как вести переговоры и выигрывать

Автор: Валерий Пожидаев

Вы находитесь в поиске работы сразу после колледжа? Может, вы уже строите головокружительную карьеру и заключаете громкие сделки? В любом случае переговоры — важная часть вашей повседневной жизни. Навыки ведения переговоров просто необходимы. Я, как исполнительный вице-президент Trump Organization, основатель и генеральный директор компании, обладаю большой практикой ведения переговоров. С помощью переговорных навыков мне удалось […]

Подробнее

Чего не хватает маркетингу для успешного вывода нового продукта на рынок.

Автор: Валерий Пожидаев

В некоторых компаниях, в период запуска на рынок нового товара (или услуги) между отделом маркетинга и отделом продаж ведется не объявленная война. Такая война начинается тогда, когда что-то идет не так, как было запланировано: — объемы продаж ниже, чем нужно; — количество клиентов, купивших новинку, не соответствует планам; — показатели нумерической дистрибьюции не выполняются и т.д. […]

Подробнее

Как сделать работу с возражениями по телефону (и не только) более эффективной?

Автор: Валерий Пожидаев

Какие три основных варианта развития событий возможны при телефонных продажах? 1. Клиент покупает товар. 2. Клиент бросает трубку без возражений. 3. Клиент начинает возражать и после этого бросает трубку. Если клиент в первые секунды разговора не повесил трубку, то у менеджера по продажам есть много шансов выиграть эту сделку и продать свой товар или услугу клиенту. […]

Подробнее

Как в b2b продажах сократить цикл сделки в 2 раза и повысить продажи на 30-60%?

Автор: Валерий Пожидаев

Если вас, как руководителя компании, не устраивает длительность цикла продаж, сумма средней сделки и уровень прибыли в целом, напрашивается один вывод — методы продаж и переговоров в вашей компании больше не соответствуют требованиям современного рынка и мешают вашему бизнесу развиваться. Почему методы продаж могут быть неэффективными и устаревшими? 1. Продажи держатся на нескольких самых талантливых продавцах. […]

Подробнее

Как повысить продажи и держать их на высоком уровне?

Автор: Валерий Пожидаев

Рассмотрим стандартную ситуацию, с которой сталкивались многие коммерческие руководители: продажи перестали расти (или падают), усилилась текучка персонала, опытных профессиональных продавцов днем с огнем не найдешь (или они требуют слишком высокие зарплаты), а новички еще должны набить кучу шишек, чтобы давать нужную отдачу. Естественно, руководитель старается решить эти проблемы. Какие же способы, обычно, используются: улучшить бизнес-процессы […]

Подробнее

Скрипты продаж как ограничения для менеджеров

Автор: Валерий Пожидаев

Что думают руководители, когда слышат слова «скрипты продаж»? Многие заказчики из сферы B2B разочаровались в скриптах продаж или очень скептически к ним относятся. И такое отношение легко понять. Если у вас очень специфичные, дорогие, высокотехнологичные товары или услуги, продавать их с помощью скриптов, которые являются «средней температурой по больнице» и «подходят всем» — нереально. . […]

Подробнее

Почему тренинги для тренеров по продажам не работают?

Автор: Валерий Пожидаев

У вас в компании есть как талантливые продавцы, которые делают большие продажи, так и посредственные, готовые с радостью затеряться в толпе других сотрудников. Это стандартная ситуация для любой из компаний. Вы ведь слышали о принципе Паретто: 20% продавцов делают 80% продаж. При этом, как любой руководитель, вы хотите, чтобы ситуация была другой. То есть 80% тех, […]

Подробнее

Какой тренинг переговоров для КАМ-ов выбрать? Обзор трех основных вариантов

Автор: Валерий Пожидаев

Каждый год НАЦ КАМ-ы и коммерческие директора компаний, которые торгуют через сети супермаркетов и ведут переговоры с закупщиками о лучших условиях для своих компаний,  отвечают себе на два вопроса: Первый: обучать или не обучать  КАМ-ов на тренинге по переговорам с сетями? Второй: у какого тренера заказать тренинг, и что это будет за программа? Почему задаются этими вопросами — понятно. Такие […]

Подробнее

Как выбрать школу переговоров? Сравнение 5-ти вариантов

Автор: Валерий Пожидаев

Сейчас на рынке есть несколько предложений школ переговоров, длительностью 2 месяца. Плюс появились новые. И у потенциального клиента, который выбирает школу для себя или своих менеджеров по продажам, возникает резонные вопросы: «Куда же пойти учиться? Где я получу максимальный результат и максимальную пользу за свои деньги?» Именно для того, чтобы любой, кто находится на таком […]

Подробнее

Как выбрать корпоративный тренинг переговоров

Автор: Валерий Пожидаев

С какими вызовами сейчас  сталкиваются отделы продаж компаний, с учетом сегодняшней ситуации: Рынок сильно изменился и клиенты стали более продвинутыми, благодаря свободному доступу к информации в сети интернет. Покупатели неплохо понимают свои потребности и ориентируются на рынке. Назначить встречу с клиентом очень сложно и больше 15 мин никто тебе не выделит. «Планка» профессионализма для продавца […]

Подробнее

Грустная притча об увеличении продаж и бизнес-тренерах

Автор: Валерий Пожидаев

Сказка  — ложь, да в ней — намек. Добрым молодцам — урок. К чему приводят простые решения в области увеличения продаж и поиски «волшебных таблеток»? Почему, рост продаж — это рутинная работа, которую просто нужно сделать. Собрались как-то сейлзы одной компании вместе и давай думу думать: что нужно сделать, чтобы продажи повысить. Один говорит: надо […]

Подробнее
6 эксклюзивных материалов для усиления мощности вашего отдела продаж

Усильте мощность!